3.Порядок оказания образовательных услуг3.1 Лицензиар оказывает образовательные услуги путем предоставления доступа к Обучающим материалам посредством Платформы.
3.2 Обучение проходит в заочной форме исключительно с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.
3.3 Слушатель обязан самостоятельно настроить и обеспечить бесперебойную работу программного обеспечения, аппаратной части своего персонального компьютера и интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно получать услуги по Договору.
3.4 Лицензиат обязан предоставить Лицензиару перечень Слушателей с указанием адреса места нахождения или места жительства Слушателей, а также их номера телефонов. При этом Слушатель обязан предоставить Лицензиару заявление о приеме на Программу. Заполненное на Платформе заявление является неотъемлемой частью Договора.
3.5 Для получения услуг Слушателю необходимо авторизоваться на Платформе. Информация об успеваемости Слушателя фиксируется посредством Платформы.
3.6 Услуги носят групповой характер, если иное не указано в описании услуги.
3.7 В случае наличия расписания обучения, оно размещается Лицензиаром на Платформе или направляется на адрес электронной почты Слушателя. Слушатель должен самостоятельно следить за успеваемостью, расписанием обучения (его изменением), а также своевременностью выполнения заданий.
3.8 Совокупность оказываемых по Программе услуг может быть различной в зависимости от Программы и тарифа. Информация о составе услуг указывается Лицензиаром на Сайте или в Приложении к Договору. Программа при необходимости (в частности, с появлением новых подходов и технологий в обучении и т.п.) в ходе исполнения Договора может изменяться Лицензиаром.
Предоставление доступа к Обучающим материалам |
3.9 Обучающие материалы размещаются Лицензиаром в соответствующем разделе Платформы.
3.10 Доступ к Обучающим материалам может предоставляться Слушателю поэтапно или одномоментно в зависимости от выбранной Программы.
3.11 Предоставление доступа к Обучающим материалам может быть обусловлено оплатой
соответствующей части вознаграждения Лицензиара при оплате вознаграждения
3.12 Предоставление доступа к Обучающим материалам может быть обусловлено выполнением
Слушателем обязательного задания. В случае невыполнения Слушателем такого задания доступ к последующим Обучающим материалам не предоставляется.
Предоставление обратной связи |
3.13 Обратная связь представляет собой ответы на вопросы Слушателя по теме Программы, а также проверку заданий, выполненных Слушателем, если это предусмотрено Программой.
3.14 Проверка заданий может быть осуществлена на Платформе в автоматическом режиме без дополнительных комментариев Лицензиара.
3.15 Обратная связь предоставляется в течение срока реализации Программы в соответствии с правилами, установленными Лицензиаром только в случае поступления от Слушателя вопросов или выполненных заданий.
Проведение вебинара и группового урока |
3.16 Вебинар представляет собой выступление Лицензиара по теме Программы (лекция). Вебинар может быть посвящен предоставлению Лицензиаром ответов на поступившие часто задаваемые вопросы.
3.17 Групповой урок предполагает активное участие Слушателя в обсуждении темы по Программе (семинар).
3.18 Количество проводимых вебинаров/групповых уроков установлено Программой.
3.19 Проведение вебинара и группового урока не зависит от присутствия на нем Слушателя.
Проведение индивидуального урока |
3.20 Дата и время индивидуального урока согласовывается Сторонами, за исключением случаев, если они установлены расписанием. Слушателю могут быть предложены варианты даты и времени проведения индивидуальных уроков.
3.21 Продолжительность индивидуального урока составляет не более 45 минут, но может быть увеличена по усмотрению Лицензиара.
3.22 Слушатель вправе перенести или отменить индивидуальный урок только по согласованию с Лицензиаром, направив Лицензиару уведомление об отмене или переносе не позднее, чем за 24 часа до момента проведения индивидуального урока. При несогласовании отмены или переноса урока, а также пропуска установленного для уведомления срока индивидуальный урок проводится, Слушатель обязан на него явиться.
3.23 Приемка оказанных услуг осуществляется без подписания акта оказанных услуг – поэтапно и ежедневно: в случае, если в течение одного календарного дня Лицензиар не получит от Лицензиата или Слушателя мотивированную претензию, услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Лицензиатом и Слушателем без замечаний к их качеству и количеству.
3.24 Лицензиар не гарантирует соответствие услуг ожиданиям Лицензиата или Слушателя. Несоответствие услуг ожиданиям Лицензиата или Слушателя и/или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.
4. Соглашение об электронном взаимодействии Сторон4.1 Обмен юридически значимыми сообщениями, в том числе в рамках разрешения споров
осуществляется Сторонами в электронной форме путем подписания документа простой электронной подписью (ПЭП).
4.2 Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные ПЭП, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты:
- со стороны Лицензиара – по электронной почте, указанной в реквизитах Договора;
- со стороны Лицензиата/Слушателя – по электронной почте, указанной при регистрации на Сайте или Платформе.
4.3 При подписании документа ПЭП идентификация личностей Сторон производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от их электронных почтовых ящиков. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
4.4 Сообщение, направленное электронным способом, считается доставленным на следующий день с момента его отправки Стороной.